Ha a CEO a vezérhajós, akkor a COO a hajó motorja. Bár ritkábban hallani róla, a COO (Chief Operating Officer) szerepe nélkülözhetetlen, különösen közép- és nagyvállalatok esetén. De mi is pontosan a COO jelentése, és mit csinál valójában ez az operatív vezető?
Ebben a cikkben bemutatjuk:
COO jelentése: mit takar a rövidítés?
A COO az angol Chief Operating Officer rövidítése. Magyar megfelelője: operatív igazgató vagy működési vezető.
A COO a vállalat napi működésének legfőbb irányítója. Ő felel azért, hogy a stratégia a gyakorlatban is megvalósuljon.
Míg a CEO a „mit” és a „miért” kérdésekre ad választ, a COO a „hogyan” embere. Ő az, aki lefordítja a céges stratégiát konkrét működési folyamatokra.
Mit csinál egy COO a gyakorlatban?
A COO elsősorban a napi üzleti működést felügyeli. Ez azt jelenti, hogy:
Tipikus feladatok:
- 📦 Gyártás, logisztika, ügyfélszolgálat irányítása
- 📊 Működési KPI-ok (teljesítménymutatók) nyomon követése
- 👥 Munkafolyamatok és csapatok optimalizálása
- 🧭 Stratégia gyakorlati végrehajtása
- 🤝 Belső együttműködés fejlesztése a részlegek között
Mikor van szükség COO-ra?
Kis cégnél:
Gyakran még nincs külön COO, a CEO vagy alapító látja el ezt a szerepet.
Középvállalatnál:
Ha a napi működés túl összetett, és a CEO már nem tud mindenre figyelni, egy erős operatív vezető kulcsfontosságú.
Nagyvállalatnál:
Itt a COO már teljes vezetői csapatokat koordinál, és gyakran a CEO közvetlen helyettese.
CEO vs. COO – miben különböznek?
| Pozíció | Teljes név | Fő fókusz |
|---|---|---|
| CEO | Chief Executive Officer | Stratégia, vízió, külső kapcsolatok |
| COO | Chief Operating Officer | Működés, belső folyamatok, végrehajtás |
A CEO álmodik. A COO megvalósítja.
A CEO a cél, a COO az út.
Példák híres COO-kra
Végszó: a COO – a stratégia gyakorlati mestere
A COO kulcsszerepet játszik a hatékony működésben, különösen akkor, ha a céged gyorsan növekszik, komplex struktúrával dolgozik, vagy egyszerűen csak nem fér bele, hogy a CEO minden operatív részletet maga kezeljen.
Ha azt akarod, hogy a stratégiai víziód ne csak papíron működjön, szükséged lesz egy jó COO-ra.
Kép forrása: pixabay.com, Szerző: geralt